我是一个普通家庭的农村孩子，前一个月我在淘宝开了一个淘宝店，就在前几天开始正式上架商品售卖 我是一个普通家庭的农村孩子，前一个月我在淘宝开了一个淘宝店，就在前几天开始正式上架商品售卖，我售卖的是巴黎世家高仿的鞋子，由于都没有看淘宝的规则，我以为高仿都可以卖，就在14号我卖出了我的第一单，但是就在昨天就买家刚好收到货，就问我要私下解决还是线上解决，后来经过我询问后他说我卖的是假货，但是前提他下单前我已经告诉他了那不是正品，后来他加了我微信，并威胁我说如果我不退款给他淘宝将会扣除我2000元保证金并且有更多的买家申请仅退款不退货！他给我的通话我都有录音录音里他也承认自己是职业拍单！然后我打了淘宝客服电话，按照客服说的先拒绝然后上传凭证，但是我拿货厂家不肯给出货发票也没有授权书，所以没有凭证，虽然我上传了买家威胁的证据，淘宝还是判买家赢了，就刚才钱已经退给买家了，而且我现在也收到其他买家仅退款不退货的申请，而买家刚申请淘宝就退款给买家了！我现在真的非常无助，因为开淘宝的钱都是信用卡套的，拿货的钱也是信用卡里的，现在货也没有还要退款给买家，信用卡也还不上，都要过年了我真的非常非常无助，希望能帮忙支个招！