在外地购买到假球鞋，投诉消费者热线被驳回。打算起诉商家，需要本人去到外地吗？本人在广东 在外地购买到假球鞋，投诉消费者热线被驳回。打算起诉商家，需要本人去到外地吗？本人在广东，球鞋是在杭州购买的。