在今年六月申请了一张联通的腾讯地网卡，月费39元，在上个月月底开始突然无法接打电话 在今年六月申请了一张联通的腾讯地网卡，月费39元，在上个月月底开始突然无法接打电话，收发短信，我以为是手机卡的问题，于是去营业厅补了一张卡，结果还是不行，我就去问营业厅，她说我这是被公安限制了，要打电话过去处理并且给了我一个号码说打这个号码，然后打过去他那边只说会尽快处理，可是到了今天都没有解决，于是我就另外申领了一张移动的手机卡，想要把联通的卡销号了，可是联通营业厅告诉我要先解决公安限制才能销号，请问我该怎么办