在惠州陈江有一家移动手机店有个抽奖活动，当时他们说我抽中一部手机，说是免费送 在惠州陈江有一家移动手机店有个抽奖活动，当时他们说我抽中一部手机，说是免费送。后来又让签合同说我这个手机号必须每个月消费多少，在几年时间内消费要满3500，然后店员说要支付3500，到时候这个3500会充到我手机号上。问店员什么时候开始充到我的手机号上，店员说六个月后。现在都七个月了也没充到我的手机上。这个移动手机店是不是欺骗消费者？可以投诉吗？