我在一家华为专卖店买了一个平板，他们说要送平板膜还有壳，给我送到学校来 我在一家华为专卖店买了一个平板，他们说要送平板膜还有壳，给我送到学校来，结果他们推三阻四的，今天给他们打电话问他们什么时候送，他们就没有耐心了就对我名誉辱骂 ，还有人身攻击、威胁、非语言的恐吓我  说我是外来人口 ，还喊我叫上我的同学约个地方，意思要打架。我虽然已经联系了华为官方处理，但是我怕到时还是我吃亏。不知道怎么处理，所以问下怎么办？