我在网上平台里面花了85元办理业务，说是3天弄好，之后4天了也没有弄好 我在网上平台里面花了85元办理业务，说是3天弄好，之后4天了也没有弄好，之后我就退款，85元钱到了平台里面，这个平台提现最低200元才能提现，之后我又充了115进去，提了200元，但是我没注意到手续费的问题，200元手续费30％，扣了我60元手续费，只能提出140元，之后我问客服，钱什么时候能到账，他说15天到45天之内才能到账，问一下，我能采取什么措施才能把钱直接提出来，还有，那60元怎么才能要回来？