你好，我想咨询一下，我在一个叫宝象金服的App软件里贷款，审核通过 你好，我想咨询一下，我在一个叫宝象金服的App软件里贷款，审核通过，在提现中客服要求我给公司赚什么服务费什么的，我转了，然后他说我的资料有误，转账失败，冻结了我的账户，又叫我转账解冻，现在又说账户匹配不到，我要求退款，他还说我要是退款，我以后不能贷款了，他们也不帮我处理，我该怎么做才能收回我的钱呢？