培训退款 参加北京一家培训机构一项会计职称培训，签订了一份保过协议，后来考试没通过，因为提供的考试资料都与考试不符，协议上说如果没通过可以选择免费重读或者退款，我选择了退款，从考试结束至今3个多月都没退款，我打电话到北京工商行政管理部门，说从它注册的经营地找不到人，现在该如何处置这件事 
根据工商行政部门查证营业执照2011年有年检，2012年年检时间还没到，除非公司有人来年检，才能找得到人，像这样，工商部门有权力处理我遇到的这种情况吗 ？如果报警是在北京还是在我所在地？