廉租房，四楼由于水龙头没关死，把我家东西都损坏了，楼上住户很长时间都不在家里 廉租房，四楼由于水龙头没关死，把我家东西都损坏了，楼上住户很长时间都不在家里，正好我也回去了几天，现在找房管局，房管局说跟他们没关系，楼上住户说她不在家很长时间了，也推脱责任，我现在该怎么办