在拼多多买了一台电车3355元后因不想要，即申请退款，并通知卖家退款 在拼多多买了一台电车3355元后因不想要，即申请退款，并通知卖家退款，申请时卖家还没发货的，我有凭证明证明，可卖家不同意退款，坚决发货，并要扣掉我付的差价120元和另算往反运费，我不同意后申请拼多多客服介入后有专员联系我每次都说:在处理中，耐心等待同样的话，拒绝回复我一切问题，拒绝告知我一切相关事宜，现在已过11天，拼多多都不退款，也没跟进处理，物流已发到收到货点，在站点停放几天了，因卖家不同意反运签收，导至物流无法反运，我应该怎么办？