你好，我有一个朋友在网上报了个英语培训班，叫洛基英语，说好一个月不满意全额退款 你好，我有一个朋友在网上报了个英语培训班，叫洛基英语，说好一个月不满意全额退款，不给退，一直拖延，刚开始聊说必须上一周体验课反馈，好，我们照做了，现在又说因为我们在富盛云办理的分期，必须把分期款付完才能申请退款，他们是和富盛云合作的，报名时根本就没讲过这些问题，一连串的套路，故意拖延，这种我们是不是可以用法律来维护消费者权益，解除关于富盛云分期条款，并要求退款