今年9月给孩子报名了一年的跆拳道课程，上了一节，由于教练的不认真负责 今年9月给孩子报名了一年的跆拳道课程，上了一节，由于教练的不认真负责，故我请求退款，道馆以个人名义拒绝我的申请，说是道馆规定只有新的学员加入时，我把自己的卡转给新学员，这样才可以。请问律师先生，他们这样的个人规定合理吗？我该如何为自己维权呢？请帮帮我，谢谢！