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拼多多平台售后部处理问题有重大问题

拼多多平台售后部处理问题有重大问题 我是拼多多的一个商家,卖出一件衣服后,买家说衣服小了,申请退款(不退货那种),那我们肯定驳回是吧,驳回之后买家申请拼多多官方介入,官方要求我们拿出进货发票,质检报告,拿不出就退款,为什么上架宝贝的时候没有要求需要有进货发票,和质检报告呢,毛衣我们这里有市场的都是档口去拿的哪有进货发票,拿不出来就给买家全额退款,我们有苦说不出。买家只凭一句衣服小了就可以全额退款,难道我们商家的钱是天上掉下来的吗,衣服58.8元。那要是588元呢,也全额退款吗,1555元也全额吗,根本无法想象,拼多多售后部存在严重的逻辑问题,我希望找到能维权的地方解决
问题状态:已过期
提问人:kkjlmn……(浙江)
提问时间:2019-09-09 18:22
已有2位律师回答了该问题
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