近期想参加教师资格证考试，网上搜索相关进入一个广告页面，就是师大教育 近期想参加教师资格证考试，网上搜索相关进入一个广告页面，就是师大教育，添加微信后咨询相关事宜，因为是第一次报名，不明白报名条件，把毕业证发过去之后，师大教育的工作人员说符合条件报名参加教师资格证考试，接着推销她们的课程，承诺不过退费，扣除相关的管理服务费，其余可退。于是交了费，等要报名教师资格证考试时看到她们发的指导课才知道，需要在学信网查询到的学历才可以报名，我的学历查询不到，当时工作人员没有核对就说符合。现在参加不了考试，培训毫无意义，要求她们退款，离交费只是几天时间，我说可扣除相关管理费，却万般推脱，不予退款，我该如何去维权。