你好，在源之民鞋店买这买鞋，鞋是一月份买的，7月份之间出现了次开胶的问题 你好 你好，在源之民鞋店买这买鞋，鞋是一月份买的，7月份之间出现了次开胶的问题 你好，在源之民鞋店买这买鞋，鞋是一月份买的，7月份之间出现了次开胶的问题，8月29号出现了鞋底断裂的问题。第一次去找商家商家给出的解决方案是参与店里现有的活动。第二次还是这样的说辞，说是修也修不了。因为店员一直说店长给出的就是这两种解决方案，所以我就加店长微信，店长在会员群把我移除群聊，微信加入黑名单，电话打不通。这样的情况下应该怎么办？有办法解决吗？