买的机器人出现问题，如何维权？ 结果仅仅使用了1年，2018年8月份电池就出现了问题。李女士多次沟通淘宝卖家和客服，在同意自费更换电池后依旧无果。客服推诿扯皮，冷漠敷衍
甚至直接挂断沟通电话。