我是前台服务人员，因客户要办理业务，但对口的营业员未在，我让客户进屋等待 我是前台服务人员，因客户要办理业务，但对口的营业员未在，我让客户进屋等待，然后就说我态度不好，而且指着我鼻子破口大骂，而且随后我也与客户说到以后会注意，但对方还是喋喋不休，这种情况我应该追究什么责任？事发开始多长时间内报警处理有效？