你好，我7.7号在闲鱼上看到一个卖家卖电动车，跟他获取联系以 你好，我7.7号在闲鱼上看到一个卖家卖电动车，跟他获取联系以后在微信上付了定金买了一件价值全额1800的电动小龟，8.15号我的车突然间就没有办法开了，后来与卖车的人联系后把车寄回到滨江修理，两天后他把车寄回来了，因为车当时寄回去的时候我留了心眼拍了当时的车牌，寄回来的时候我发现车牌换了，车子在插入钥匙后很难打开转动很困难，轮胎的也变得很黄很旧。后来我和卖车的人联系，他说因为当初配充电器的时候配错了，配了功率大的导致电池鼓包，他给我换了电池和充电器，然后车牌也换了，因为要重新登记备案。这个说法没有办法令我信服，加上他们的服务态度我觉得他们欺骗了我并且在修车的过程中给我换了车，或者换了零件部位。后来我打12345进行投诉，他们老板联系我核实了情况，他也问了店员确实卖给我这样一辆车，一开始让店员联系我商量什么时间我把车寄回去然后给我全额退款，店员久久没有联系，我主动联系了以后店员拒绝给我全额退款，我跟老板反应他说如果那位店员不给我退他给我退，8.23下午五点说一小时内回复我，结果一直到今天早上九点13我主动联系他，也没有得到任何回复。我想请问我这个情况，我该怎么做，换电瓶是否需要登记备案，投诉举报是否有用，我能否全额退款，如果他们的车不正规并且在这过程中真的换了车我能否要求他们三倍赔偿