刘律师，你好！我想问一下平安银行的备用金，我前几天接到律师的 刘律师，你好！我想问一下平安银行的备用金，我前几天接到律师的电话说我欠平安信用卡公司的备用金83,000多块钱。2018年11月16日，75,000的备用金到我自己的信用卡这边这些，我都不知道的，然后后面也没说我欠多少钱，我只知道平安口袋银行显示，剩余一送怀玉额18,900百多现在 2018年11月16日，75,000的备用金到我自己的信用卡里边这些，我都不知道的，然后后面也没说我欠多少钱，我只知道平安口袋银行显示，剩余 19,000多我打客服问了一下，他说这个备用金是我自己申请的，我都不知道在哪里申请的事情过了半年多了，突然接到电话说我欠八万多块钱。遇到这样的事情该怎么办？