今年2月在平安金管家普惠保单保自助贷款，7月28日同样在平安金管家提前还款操作 今年2月在平安金管家普惠保单保自助贷款，7月28日同样在平安金管家提前还款操作，到8月21号收到短信提醒月还款信息，说明之前未结清，这样多产生了3200左右的利息～普惠的客服指我需要提前还款操作两遍才算结清，算个人操作失误，需要自己承担！但是我点击了提前还款路径了，即便操作一次，这笔钱也在平台账户里，操作一半，如果没有结清必须短信不断提醒客户～这样情况能不能维权投诉成功，不需要承担这多的利息？