孩子偷偷玩腾讯王者荣耀和CF手游,购买道具花费了19000多元
投诉或起诉。
协商解决,协商不成,直接起诉
您好,如果是不满8岁的未成年人进行操作的,该合同无效,您有效要求退还;如果是是不满18周岁的未成年人操作的,法定代理人拒绝追认的, 该合同无效,您有权要求退还。您可以和客服协商,协商不成可以起诉要求对方退还,但是您应当举证,该操作是由未成年本人进行的。