两个月前在某家网点购买多台iphone，近日发现手机为拆封过的手机号 两个月前在某家网点购买多台iphone，近日发现手机为拆封过的手机号。与卖家宣传的零售新机不符。但店家称宝贝关键词里面有二手等字样，拒绝承认有欺骗消费者的行为。请问消费者保护法退一赔三有受时间限制吗？如果这种情况下商家不接受协商。投诉或起诉需要准备什么资料？现有商家承认手机有拆机的录音，有订单记录，旺旺聊天，其他卖家的实锤翻新机评论及图片，手机有该商家的防拆机贴标。