你好，因有的情况说不够清楚，为便于了解沟通案件情况，慎重起见建议你直接携资料当面咨询或者加微信咨询，共同研究，为你作出详细的有针对性的解答，以免因信息不全、沟通不畅，解答有误。祝维权成功

根据合同约定处理，协商解决，协商不成，直接起诉

你好 ，可以要求退换

建议协商，协商不成可起诉维权

根据你的情况协商处理或者起诉。