依店员要求购买购物卡（可申请充电宝）过程中，店员告诉我这个购物卡可以在网上买东西 依店员要求购买购物卡（可申请充电宝）过程中，店员告诉我这个购物卡可以在网上买东西，可以打电话，可以扣话费等功能，但要下载一个叫心语聊的软件，但在事后我使用这个软件的时候发现充的电话费只是充到这个软件的平台，而不是电信等三大营业厅，打电话也不是直接打入某人电话，是要通过一个中介电话再转接打入你需要打的电话，然后我想要求全额退款