我在私人医生哪里交了钱看不孕，现在他的店没有开了，人也找不到打电话不接发微信不回（偶尔回复一次） 我在私人医生哪里交了钱看不孕，现在他的店没有开了，人也找不到打电话不接发微信不回（偶尔回复一次），我要求他退款他一直推脱。我可以报警或者去起诉他吗？他有写过一个承诺书给我，有按他的手印和身份证号。