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您好,我想向您咨询一下关于360借条软件上诈骗的问题。 情况是这样的

您好,我想向您咨询一下关于360借条软件上诈骗的问题。 情况是这样的 您好,我想向您咨询一下关于360借条软件上诈骗的问题。
       情况是这样的,我表弟在360借条软件上办理借款60000元,我表弟在软件上绑定银行卡账号后,我表弟也收到验证码了。(说操作失误,我表弟一看账号有个数字不对,2好像变成3了,但是之前输入账号时验证码都收到了,绑定好银行卡了)等准备办理贷款时,客服说由于我表弟失误到账出款资金被临时冻结,需要解冻金12000元(借款额的20%),然后我表弟按照对方提供的银行卡号信息转了解冻金过去,说解冻后几分钟借款就到账。我表弟转了以后钱没有到,又接着客服说和360借条平台发短信来说系统检测到信誉评估偏低,被临时停止。
后面客服又说我由于表弟之前填错卡号导致账号风险高,需要降低风险才可以恢复放款 ,说那边系统提示需要购买商业金融险降低风险就可以放款。
      后面我表弟就怀疑被骗了,就不交了,那边就让他交,还说如果不交,我表弟每个月也要按时还款,逾期还会拉低他征信。还说合同已经生效了(是一个电子合同,是办理贷款之前系统上的,上面说签字后就生效,我表弟签了)对方说已经发借款了,是我表弟的原因导致不能到账。
现在一直让我表弟处理(购买商业金融险)不处理每个月还按时还钱,用合同已经生效来威胁我表弟。
      我觉得我表弟操作并没有失误,如果失误的话,为什么还收到验证码,都绑定银行卡了,后面突然账号有一个数字错了,然后就开始一直让我表弟交钱,问了对方为什么要交钱,也不解释一下,就说是公司规定。现在的话我表弟怀疑是诈骗,准备报警,对方客服还说他们随时配合,什么立案通知他们就行,很嚣张!
       所以我想请问一下您,遇到这种问题我们这边怎么处理,怎样才能让360借条软件把我表弟的12000元还回来。去找什么部门处理?谢谢您了!
问题状态:已过期
提问人:ask201……(浙江-宁波)
提问时间:2019-08-11 19:00
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