在手机店中国移动预付了3599元话费,送了一部华为7c手机说好了每个月由他给手机充话费
向客服投诉或起诉。
如果被侵权可以直接向法院提起诉讼。
建议双方首先进行协商,协商不成的,可以收集相关的证据资料,直接向法院起诉维权。