我7月7号开了宜步出行车，当时验车前没注意到轮胎，还车的时候我发现轮胎有刮刮了一块 我7月7号开了宜步出行车，当时验车前没注意到轮胎，还车的时候我发现轮胎有刮刮了一块，但我开车的时候没有刮到和碰到哪，我就联系客服让他们帮查一下之前用车的拍照，后来公司说让工作人员去确认，到了7月25号通知我说轮胎报废维修费让我出，我又联系了客服，客服说联系工作人员跟联系，拖来拖去4，5天了也没人理我，但又发信息到我手机上吹我交维修费，可车都不是我刮坏我怎么交，打客服电话又没有转人工服务我也联系不上他们的工作人员，只能在宜步出行的app才能联系上，但是他们又推来推去的解决不了问题