我该通过什么手段维护我的合法权益？ 我在苏州欧尚超市买了一台康佳电视机，买的时候没有拆封直接带回老家了。后来回老家拆开发现问题了，现在要求商场解决问题，商场总是搪塞。因为上班的原因，我们没有时间一直去问，打电话给他们，他总是不接。我想问一下遇到这种现象我该怎么办？