房顶渗水报警有用吗？要找哪个部门？ 我家楼上住户的厨房下水管漏水，导致我家厨房天花板裂开两条缝，整个房顶大面积渗水，厨房吊顶、客厅吊顶、两个衣柜、以及餐厅一整面墙壁都渗水，楼上业主根本不理会，而物业管理处只负责查出原因，并解决问题，请问我家的损失报警有用吗？