消费者问题 你好，我想请问一下，就是我前几天买了条纯银手链，当时营业员保证不会变色，不会褪色。可是今天，手链开始变黑，我想问下这营业员算不算构成欺骗消费者的行为。如果不给退货，可以向工商局投诉吗 。工商局一般会怎么处理呢 。谢谢 。