你好,我们在美团上续房后因为有事需要退订,但是商家一直说由美团决定自身无法进行退订
您好,可以投诉
协商不好可起诉处理。
向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉,投诉无果,直接起诉。
协商不好可起诉处理