法律咨询中心
登录        电话咨询
 消费权益

网络购物退货后卖家不退款

网络购物退货后卖家不退款 你好,我于2018.7在淘宝网花费1490元以销售名义(实际上是几个好朋友团购)购买了5件衣服,每件衣服折让80元,约定30天可退,到货后只收到4件,卖家微信退我1件衣服钱2984件折扣320元,但是几天后我发现3件衣服有瑕疵,尺码都不对,于是告知卖家说可以退货,因家中有事,一个月(大约32天)联系卖家,卖家说半价处理给我,因为衣服确有尺码问题,我不能同意,我按照卖家给我的电话地址浙江义乌退货后,快递员一直联系不到卖家,手机打不通,我再次联系卖家,卖家说在外旅游,信号不好,过几天再送,但是快递员一直打不通电话,于是货退回我处,我再次联系卖家,卖家又给我河南郑州的退货地址,这次卖家签收了,但是迟迟不肯退款,遂投诉至淘宝,但卖家不接受退款要求。在未和我协商的情况下,直接把问题衣服寄回我处,因为我实在不能穿所以拒收了。现在钱物都在卖家手中,一直不退我钱。
以上经过均有聊天记录为证,退货衣服尚在国家三包规定3个月期限内,请问我能要回我的钱吗?怎样要回?谢谢!
问题状态:已过期
提问人:wf3tzq……(山东-潍坊)
提问时间:2019-06-30 17:47
已有2位律师回答了该问题
咨询专业律师

孙焕华律师

北京 朝阳区

杨丽律师

北京 朝阳区

陈峰律师

辽宁 鞍山

萧贺林律师

内蒙古 赤峰


相关咨询
更多相关问题
咨询律师
孙焕华律师 
北京朝阳区
已帮助 42 人解决问题
电话咨询在线咨询
杨丽律师 
北京朝阳区
已帮助 126 人解决问题
电话咨询在线咨询
陈峰律师 
辽宁鞍山
已帮助 2475 人解决问题
电话咨询在线咨询
更多律师
©2004-2014 110网 京ICP备15035010号 客户端 | 触屏版丨电脑版  
万名律师免费解答咨询!
法律热点