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我们是农村快递代收点 ,每天开车代收镇上所有快递,因为是私人代收点

我们是农村快递代收点 ,每天开车代收镇上所有快递,因为是私人代收点 我们是农村快递代收点 ,每天开车代收镇上所有快递,因为是私人代收点,需要收费一元一个,收件人也都愿意给,因为是私人代收点,所以我们只带熟人的,同街有一家淘宝,在淘宝购买再选择淘宝配送,是不用收钱,昨天这里有个女的因为在淘宝买东西没有选择淘宝配送,所以快递就来到了我们代收点,当时她提出她的快递不用收费,问明缘由,我们提出,这个快递她没有勾选淘宝配送,所以才来我们代收点,所以要收取费用
一她一直都知道我们代收点属于有偿服务,
②我们有发短信,
3物流信息有更新
她投诉我们虚假签收,态度不好
从头到尾我们只是解释了为什么要收钱,没有对她有任何的攻击
请问律师,面对这样的无理投诉,我们应该如何处理!
问题状态:已过期
提问人:巴黎(北京-东城区)
提问时间:2019-06-27 15:19
已有4位律师回答了该问题
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