我有一快手表快递寄出去四天后查不到物流信息，之后十多天了至今韵达都不给一个明确的回复

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我有一快手表快递寄出去四天后查不到物流信息，之后十多天了至今韵达都不给一个明确的回复我有一快手表快递寄出去四天后查不到物流信息，之后十多天了至今韵达都不给一个明确的回复，说赔偿协商不一致，还推脱说在托运部去找，请问怎么样才可以？

问题状态：已过期
提问人：ask201……（湖北－武汉）
提问时间：2019-06-26 16:43

已有9位律师回答了该问题

毕丽荣律师 VIP2019-06-26 16:49

这是按照法律规定来处理的

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年遇春律师 VIP2019-06-26 17:11

根据过错要求赔偿。

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李丹律师2019-06-26 16:45

你好，手表价值多少？保价了吗？快递单是否还保留着？可以向法院起诉维权，我还需要知道更多详细的信息，以便为您更准确的解答，如果您方便可以电话或微信咨询，希望能够帮到您。

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丁嫣律师2019-06-26 16:48

您好，您可以要求物流公司赔偿，自行协商不成，可以委托律师帮您谈判，或者发律师函主张权利。实在不行，可以诉讼解决。具体情况建议您来电详谈，我会尽可能维护您的合法权益！

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姚雷律师2019-06-26 16:49

你好，可以凭快递单单号查询，如果丢失可以协商要求快递公司赔偿，协商不成就去法院起诉，可以联系我，了解详细情况，帮您维权。

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赵双剑律师2019-06-26 17:44

您好，客服是怎么说的？具体可以来电详谈。

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冯倩雯律师2019-06-26 21:39

你好，一般根据过错承担责任。

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张梅律师2019-06-27 10:15

您好，您可以要求物流公司赔偿

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闫燕律师2019-06-27 10:41

按照法律规定来处理的

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