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你好,我想问一下我在淘宝上买的鞋子大了一码,选择退货退款之后淘宝这边极速退款了
你好,我想问一下我在淘宝上买的鞋子大了一码,选择退货退款之后淘宝这边极速退款了 你好,我想问一下我在淘宝上买的鞋子大了一码,选择退货退款之后淘宝这边极速退款了,因为时间比较急所以再次下单买了第二双,并和鞋子的客服确认了可以退款。但是卖家那边收到货却以影响二次销售为由拒绝了本次退款,并拒收了快递,且联系淘宝小二取消了本次的退款交易。
因为鞋子是帮别人买的,所以之前的退款交易都是由他本人与客服沟通的,直到淘宝催缴了此次的极速退款,我们这次才发现了该商品不可退款。
因为被拒收回来的鞋子上面确实也有些灰尘和些微草絮,所以我们想要把鞋擦拭干净之后再次沟通,但是在拆开包装的时候却发现了上面有着明显的胶印,甚至已经构成了质量问题,于是我将鞋子擦拭干净的图片和胶印明显的照片上传到了申请上,但是当淘宝小二向我方沟通的时候所表示的是这个问题她们负责不了。
我想请问一下,现在鞋子的本身质量问题是不是还需要卖家来负责,如果买家在这种情况下不归还淘宝催缴会怎么样?
问题状态:已过期
提问人:ask201……(安徽-芜湖)
提问时间:2019-06-19 14:14