协商解决

你好，可以联系；平台。

建议协商解决。

向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉，投诉无果，直接起诉。

你好，可以联系店铺，让对方重新发货。

建议协商解决。

如果被侵权可以直接向法院提起诉讼。