我在淘宝买到假货，通过淘宝投诉过后卖家关店跑了，淘宝给的信息里面电话号码打不通 我在淘宝买到假货，通过淘宝投诉过后卖家关店跑了，淘宝给的信息里面电话号码打不通，地址我举报工商工商也说找不到人，只有个身份证号码，我该怎么办？淘宝只把1000保证金给了我，还有很多它不赔了，这种只知道一个身份证号码和姓名的信息我还去告吗？淘宝也没办法证明这个信息真假