你好，请问我在淘宝买东西，留言4月26日以后发出，商家提前发出 你好，请问我在淘宝买东西，留言4月26日以后发出，商家提前发出，4月24号到我家，我人没在，门卫签收，到家一天，又走了，6月份到家，商家赠品也没送，我给客服留言，客服说领导不在，打淘宝客服，客服说商家补发，那我现在对他家态度很不满意，要求退货，而且宝宝喝了奶粉就拉稀，可能是宝宝体质问题，商家不同意，凭什么他们有权利补发赠品，我就没权利退货了。他家不属于违背承诺吗？