我们家是开饭店的，在一些饭店里有餐具费是很正常的。今天就碰见了一位顾客，因为没有告知所以大吵大闹 我们家是开饭店的，在一些饭店里有餐具费是很正常的。今天就碰见了一位顾客，因为没有告知所以大吵大闹。后来我们也进行调解，但对方依然无理取闹。走了之后拍照想举报我们饭店。这事是我方责任还是对方责任？希望尽快有处理方案，谢谢。