我2017年5月28日在成都的工商银行购买了一份天安人寿安享利B款年金保险 我2017年5月28日在成都的工商银行购买了一份天安人寿安享利B款年金保险，被告知2年期，每年保费5万，2年到期就可以全额取出保本提取10万不会亏损，而且还会有5%的生存金。可当今天2019年5月29日到期取的时候，被工商银行的机器拒绝，说是退保，致电天安人寿95301人工时，说是必须到保险公司柜台办理，只能取出9万多，5%约8000元的生存金不会有，还要多扣1万的退保手续费，这个在购买的时候根本没提过，我看天安人寿的行为就是诈骗！我要求天安人寿全额退保还要给付8000元的生存金！