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淘宝平台购买商品

淘宝平台购买商品 我在淘宝平台购买了商品,质量不好,是假货,我还没有使用过,联系了买家,他是没有使用过可以退款退货的,可以他们已经收到货几天了,不退款给我,还拒绝了我退款,怎么办,根据根据平台是怎么处理
问题状态:已过期
提问人:131339……(江西)
提问时间:2019-05-28 21:52
已有1位律师回答了该问题
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