你好老师。在2018年的5月26日我办理了手机分期3199的手机分期18个月我已经还了12过月 你好老师。在2018年的5月26日我办理了手机分期3199的手机分期18个月我已经还了12过月。每个月还321元已经超过手机的价格了。我以前都是在微信公众号里面还的。在2019年的3月份微信公众号里面还不了。又让我下载app软件，现在app需要更新才能还，。可是现在app更新不了。上面总是显示网络异常。或者操作失败，导致我逾期一两个月了怎么办。还请老师给我一个答案