我在交易猫上买了个转移号，在交易对话过程中卖家得到了我交易猫账号的密码 我在交易猫上买了个转移号，在交易对话过程中卖家得到了我交易猫账号的密码，因为我的交易猫账号是用qq账号和密码注册的，而转移账号的过程中需要向卖家提供qq账号和密码，然后卖家就通过我给的账号密码登录了我的交易猫账号，对该订单进行取消仲裁，而取消仲裁后系统会默认该订单已确认订单，但是我从始至终并未在对应的服务器中收到该转移号，而订单已被确认，钱也转到卖家手里。买号的时候我买了保险，随后向交易猫方申请了理赔，他们一直就以我已确认订单拒绝理赔，想问下该怎样做？