快递员被恶意投诉 我是一名快递员，有个客户的地址不清楚，我就打电话过去咨询他的具体位置。但是他自己也说不上来，然后要求加我微信，因为我不确定是不是我派送的区域，就和他说，不一定是我派送的。然后他就谩骂我，接着挂掉了电话。第二天，客服说送到我派送的小学附近，再联系，我在仓库打了电话，他没有接，然后他就一直投诉我。第三天，我打电话给他，他接了，我对他说，你骂了我，你自己过来仓库拿货吧。然后他又各种谩骂，威胁。一直投诉公司，公司那边说投诉扣的费用要扣在我头下。我想问下这要怎么处理