2018年，我在手机APP喜马拉雅FM软件中，冲钱购买了广播剧专辑 2018年，我在手机APP喜马拉雅FM软件中，冲钱购买了广播剧专辑。现在2019年专辑内容被删减，我并不是知情，客服电话打不进去，在线客服通过沟通并不给解决问题，我该怎么合理维权，打消协有用吗。