我买的电动三轮车4个多月出现了自燃情况厂家同意给退车了但就是不兑现托2个多月了我想投诉他们怎么投诉 我买的电动三轮车4个多月出现了自燃情况厂家同意给退车了但就是不兑现托2个多月了我想投诉他们怎么投诉。