淘宝司法拍卖手机，收到手机不能正常开机，摄像头脱落，和评估报告不是一台手机 淘宝司法拍卖手机，收到手机不能正常开机，摄像头脱落，和评估报告不是一台手机，平台也承认有出入，法院的法官也承认，（并表示没想过能卖）但不能退货，只答应给适当的维修费。说只要成交，就不能退。平台客服说只能自己找法院协商，平台也管不了。我应该怎么办，走什么途径维权？