你好，我是一个滴滴司机，在送乘客过程中，滴滴平台路线规划错误导致我调头行驶 你好，我是一个滴滴司机，在送乘客过程中，滴滴平台路线规划错误导致我调头行驶，在调头时我明确告诉乘客前方修路需要调头，乘客也看到修路，在到达目的地后，被乘客投诉，可能是因为乘客是聋哑人，显示费用有问题，导致我被扣服务分，我进行申诉，客服因为给聋哑人乘客打电话无法接通导致我申诉失败。我想告滴滴公司不作为，滴滴平台导航错误，乘客恶意投诉，平台不认真审核导致我被扣服务费，途中我没有错误，我想请教一下怎样才能告滴滴公司