你好，游乐场有安全保障的义务。

可以要求商场赔偿，如果游乐场是经商场同意的外包单位，也可以要求他们承担连带侵权赔偿责任。

关键要看商场有没有尽到合理限度范围内的安全保障义务，尽到了，商场没责任；没尽到，商场需要承担相应的过错责任。

以上答复，如果满意，敬请采纳。